في ديجيتال بلس، نحرص على تقديم أفضل تجربة، ولكن بسبب طبيعة المنتجات الرقمية (اشتراكات وأكواد)، نود توضيح التالي:
- متى يحق لك الاستبدال؟ في حال كان الحساب أو الكود فيه مشكلة تقنية أو لا يعمل، نقوم فوراً باستبداله لك بآخر جديد.
- متى لا يمكن الاسترجاع؟ بمجرد تسليم بيانات الاشتراك أو تفعيل الكود، لا يمكن استرجاع المبلغ؛ لأن المنتج يعتبر "مُفعل".
- التزامنا: إذا واجهت أي مشكلة في التفعيل، تواصل معنا فوراً عبر خدمة العملاء، وبإذن الله ما نطلعك إلا وأنت راضي.